Как написать чат бота: Facebook чат бот бесплатно

marchenko/ Июль 22, 2017/ SMM маркетинг/ 0 comments

Как написать чат бота: Facebook чат бот бесплатно

Создать чат бота за 5 минут реально. После прочтения статьи вы узнаете: как написать чат бота, какой конструктор чат ботов лучше использовать, как чат бот Facebook может общаться с вашими клиентами, собирать контактные данные и многое другое. Но перед тем, как создать чат бота давайте разберемся что такое чат бот и как он работает.

Что такое чат бот Facebook

Чат бот facebookэто расширенный функционал обмена сообщениями на Facebook. Если говорить простым языком, это программа, которая позволяет экономить ваши силы, время и нервы в мессенджере от Facebook.

чат бот в fb

Чат бот онлайн отвечает на сообщения пользователей, помогает решать их проблемы и выполняет несложные бизнес задачи. Чат бот бесплатно помогает SMM специалисту коммуницировать с целевой аудиторией. Каждый чат бот Facebook должен быть связан с существующей страницей в социальной сети.

Конструктор чат ботов Chatfuel

Сейчас я подробно расскажу, как написать чат бота, с примерами и детальным описанием его ключевых возможностей. Чтобы создать чат бота зайдите в конструктор чат ботов Chatfuel.com. Это хорошая зарубежная платформа, которая позволяет запустить собственный чат бот бесплатно.

Далее пойдет речь о том, как создать чат бота именно на этой платформе. Ее функционал очень простой и удобный. Когда вы завершите чтение статьи, у вас будет полностью готовый чат бот facebook.

Зайдите в конструктор чат ботов. Перед вами откроется главная страница:

chat-bot-besplatno

Нажмите кнопку GET STARTED FOR FREE. Вы окажетесь в Facebook, где нужно продолжить работу от имени своей страницы и дать пользовательское разрешение, чтобы чат бот бесплатно мог отправлять сообщения от имени вашего сообщества. Затем вы автоматически возвращаетесь в конструктор чат ботов на страницу, где необходимо подключить чат бот facebook к вашему сообществу.

chat-bot-onlajn

Как создать чат бота, используя блоки

Чтобы понять, как написать чат бота нужно немного углубиться в его структуру. Чат бот созданный на платформе Chatfuel состоит из блоков. Для создания блоков можно использовать такие элементы:

  • текстовые сообщения;
  • карточки с текстом и кнопками;
  • галереи с изображениями;
  • отдельные изображения;
  • плагины.

Для добавления вышеперечисленных элементов достаточно нажать на одну из кнопок расположенных в меню конструктора чат ботов:

sozdat-chat-bota

Создать чат бота из блоков это, как строить многоэтажный дом из конструктора LEGO. Вы складываете этажи, крышу и затем объединяете все в одну конструкцию. Особенность платформы Chatfuel в том, что данный конструктор чат ботов позволяет менять местами и использовать блоки в любом порядке. Чат бот Facebook созданный на платформе Chatfuel имеет персональную ссылку на каждый блок. После перехода пользователем по ссылке чат бот онлайн начнет общаться с пользователем в том ключе, который заложен в данном блоке и пропустит все предыдущие блоки.

Группы помогают вам создать чат бота и структурировать блоки бота. Вот так будут выглядеть ваши блоки в группе:

konstruktor-chat-botov

Перед тем, как написать чат бота, вы должны четко понять его цель и продумать главные блоки, которые помогут вам в работе.

Создать чат бота проще, если у вас есть алгоритм действий. Например, я хочу написать чат бота, который будет помогать в поисках email-маркетилога. Ниже привожу простой алгоритм для примера:

  1. Приветствие. Спросить ищет ли человек работу и предложить 2 варианта ответа: да, нет.
  2. Если человек ищет работу собрать интересующую информацию: имя, фамилия, номер телефона, опыт работы. Затем чат бот Facebook должен отправить собранную информацию мне на рабочую почту.
  3. Если человек работу не ищет, узнать почему.
  4. Пользователи могут задавать вопрос. Поэтому нужно продумать ответы на самые популярные вопросы и ответ по умолчанию.

Вы можете связывать блоки друг с другом с помощью кнопок в сообщении или плагина «Go To Block», но о нем чуть позже.

Как создать чат бота за 5 минут используя конструктор чат ботов

Возможности чат бота:

  • Чат бот Facebook может отправлять текстовые сообщения, делиться картинками и изображениями. Также вы можете написать чат бота с помощью мощных плагинов, которые могут, например, отображать красивые галереи из информации, полученной с веб-сайтов, отправлять на ваш email сообщения пользователей, которые общаются с ботом или использовать поисковые системы.
  • Вы можете настроить AI-правила в AI Setup, чтобы ваш чат бот онлайн понимал текстовые сообщения.
  • Бот может отправлять регулярные сообщения пользователям, с которыми взаимодействовал.

Все это делает чат бот бесплатно, если вы используете конструктор чат ботов Chatfuel. Далее мы подробно пройдемся по каждому из вышеперечисленных возможностей и вы узнаете, как создать чат бота всего за 5 минут.

Любое общение начинается с приветствия. Давайте настроим приветственное сообщение и ответ по умолчанию.

Что такое «Приветственное сообщение» и «Ответ по умолчанию»

«Приветственное сообщение» всегда отображается новым пользователям. Например, мне нужно создать чат бота, чтобы он помог найти email-маркетолога. Чат бот facebook будет отправлять следующее сообщение всем новым пользователям чата:

konstruktor-chat-botov

Текстовые сообщения имеют ограничения. Советую писать коротко и лаконично. Вуаля, ваш чат бот жив! Теперь чат бот онлайн будет приветствовать всех пользователей, которые вам пишут.

Как вы уже заметили конструктор чат ботов на английском языке. Несмотря на это вы можете создать чат бота на других языках. Вы можете отредактировать структуру бота, отправить сообщения и настраивать AI правила на более чем 50 языках, на русском в том числе.

«Ответ по умолчанию» — это как домашняя страница для пользователей вашего бота. Этот блок отображается, когда пользователь отправляет сообщение, ответ на которое чат бот не знает. Пример ответа по умолчанию:

kak-sozdat-chat-bota

Обратите внимание, что в карточку вы можете добавить до 3 кнопок и до 320 печатных символов. Теперь проверьте работу своего чат бота. Для этого нажмите «Test this chatbot» в правом верхнем углу панели инструментов.

Чат бот Facebook и где его искать

Понять, как написать чат бота это 90% успеха, но какой в этом смысл, если непонятно где его искать и как активировать. Вы можете найти свой чат бот онлайн в Facebook через страницу, на которой он работает. Просто нажмите кнопку «Сообщение», чтобы связаться с ним или зайдите в Messenger и введите в поиске имя страницы, на которой работает ваш чат бот facebook.

Если вы решите создать чат бота на платформе Chatfuel, можно перейти по ссылке своего чат бота, например: M.me/yourgloriousbot. Затем откроется чат с вашим ботом в приложении Messenger. Помните, что любой чат бот facebook это расширение страницы Facebook и он может функционировать вне социальной сети.

Конструктор чат ботов позволяет отвечать на текстовые сообщения пользователей любыми элементами блоков, другими блоками, а также с помощью настройки AI. Как написать чат бота с использованием всех этих возможностей вы узнаете дальше.

Как написать чат бота с помощью готовых плагинов


Плагины — это инструменты, которые
позволяют создать чат бота намного мощнее. Например, чат бот онлайн может использовать поиск Google, поиск Bing, плагин JSON API или плагины импорта RSS.

Плагин Пользовательский ввод позволяет собирать информацию у ваших пользователей и отправлять на ваш email или использовать в других плагинах в качестве параметров. С этого плагина чат бот бесплатно может собирать изображения, docx, xlsx, pdf файлы и все другие форматы, которые поддерживает Facebook Messenger. Чтобы добавить плагин нажмите (+):

kak-sozdat-chat-bota

Перед вами откроется вкладка со всеми плагинами. Выберите «Пользовательский ввод»:

sozdat-chat-bota

Вспомните алгоритм создания чат бота о котором я писал в начале. Мы создали приветственное сообщение с двумя кнопками. Сейчас мы будем прописывать второй пункт алгоритма: если человек ищет работу. С помощью этого плагина чат бот бесплатно будет собирать нужную нам информацию о кандидате на должность email-маркетилога. Этот же плагин мы будем использовать и в третьем пункте, но с другими вопросами.

Перед вами откроется окно плагина:

chat-bot-facebook

В первой колонке введите свой вопрос. Во вторая колонке при необходимости вибирете валидацию по номеру телефона и email-почте. В третей колонке вы можете прописать атрибут, который в дальнейшем ваш чат бот facebook сможет использовать в общении с пользователем. С помощью этого плагина вы сможете создать чат бота, который запоминает ответы пользователей.

Чат бот онлайн с помощью плагина Live Chat может запрашивать помощь у администратора вашей Facebook страницы, если не знает ответ на сообщение.

chat-bot-facebook

Поиск Google. Бот может использовать поиск Google для ответа на сообщения. Очень интересный функционал, но имеет ограничение: 100 поисковых запросов. После превышения лимита чат бот бесплатно работать не будет. Нужно будет платить за использование данного плагина.

RSS Импорт. Плагин RSS позволяет создать чат бота с функцией трансляции контента из RSS-каналов. Многие платформы для ведения блога, такие как WordPress, предлагают поддержку RSS-каналов, и этот плагин позволяет легко показывать новые статьи (с вашего или чужих сайтов) в чате.

Как создать чат бота, который отправляет email-сообщения


Выберите плагин Send Email:

kak-napisat-chat-bota

Перед вами появятся 3 поля:

TITLE здесь нужно ввести тему письма. EMAIL ADDRESSES в этом поле укажите почту на которую нужно отправлять письма. EMAIL BODY укажите атрибуты, которые вы задавали в плагине «Пользовательский ввод»:


Сейчас будет очень важный момент. У нас есть готовые блоки приветственное сообщение, пользовательский ввод и отправка информации на почту. Теперь нам нужно все это соединить, чтобы чат бот facebook последовательно выполнял эти действия. В этом нам помогут кнопки и плагин Go to block.

Для того чтобы перейти к следующему блоку с помощью кнопки, выберите нужную кнопку и задайте имя блока:

Теперь каждый раз при нажатии на эту кнопку, моим пользователям будет отправляться блок «Пользовательский ввод». Теперь давайте свяжем этот блок с плагином Send Email. Откройте блок «Пользовательский ввод» и добавьте плагин Go to block:

В плагине нужно указать только название блока. Теперь вам на почту будут приходить нужные сообщения от пользователей.

Как написать чат бота, который понимает фразы: Плагин AI

AI поможет вашему боту понять сообщения, которые отправляют ваши пользователи. Например, некоторые пользователи могут отправлять приветствие типа «Привет», «Здравствуй» или подобное, если вы не настроили AI своего бота, он будет отправлять ответ по умолчанию.

Во вкладке Set Up AI вам необходимо продумать возможные вопросы, которые будут задавать пользователи в рамках той бизнес задачи, которую выполняет чат бот facebook . Советую сначала создать чат бота для небольших задач и попрактиковаться.

Теперь вы знаете как написать чат бота, почему конструктор чат ботов лучше и какие возможности открывает перед вами чат бот facebook. Но это еще не все…

Сейчас вы узнаете, как увеличить доставляемость сообщений с помощью бота до 98%. В этом вам поможет функция «Send now». Для этого зайдите во вкладку Broadcast и нажмите DELIVER YOUR MESSAGE NOW.

chat-bot-facebook
С помощью
функции «Send now» ваш чат бот бесплатно может отправлять сообщения пользователям с которыми он взаимодействовал. Вы только подумайте, какие возможности открываются перед вами. Вы сможете мгновенно выходить на связь с тысячами пользователей. Все что для этого нужно – создать чат бота и инициировать коммуникацию с пользователями. Затем вы можете отправлять им рассылку.

Спасибо, что дочитали до конца. Искренне верю, что статья будет полезной. Советую сохранить ее в любимой социальной сети и перечитывать в процессе работы над ботом.