37 заявок с Facebook по 1,9$ в нише сельскохозяйственной техники

marchenko/ Январь 7, 2019/ Кейсы/ 0 comments

37 заявок с Facebook по 1,9$ в нише сельскохозяйственной техники

Когда мы взялись за проект, коллеги крутили пальцем у виска и говорили, что мы сошли сума. Тяжело разглядеть здравый смысл в продвижении тракторов через Facebook. Но его здесь и нет. Этот кейс о вызове, который приняла наша команда и о том, какие успехи и ошибки мы делали.

С чего все началось

В агентство обратилась компания SMART AGRO — официальный дистрибьютор итальянского бренда FERRARI BCS S.p.A. в Украине. Одно из направлений компании специализированные трактора для промышленных садов и виноградников стоимостью от 15 000€

На момент старта работ полностью отсутствовала стратегия продвижения в социальных сетях, публикация контента имела хаотичный характер, отсутствовало позиционирование бренда, таргетированная реклама настраивалась на слишком широкую аудиторию, что не давало положительного результата.

Цели и задачи проекта

  • Увеличить продажи

  • Рассказать о продукте

  • Вызвать интерес целевой аудитории

  • Вовлечь аудиторию в коммуникацию

Что было сделано

Команда начала с глубокого погружения в бизнес клиента. Знание ниши и продукта во многом определяет успех продвижения в социальных сетях, особенно, когда речь идет о специфичном товаре с высоким средним чеком для узкого сегмента потребителей.

Учитывая портрет целевой аудитории, для достижения поставленных целей была выбрана социальная сеть Facebook.

Понимая, что прямая продажа трактора стоимостью 15 000 через Facebook невозможна, мы предложили поэтапную воронку продаж, которая учитывала распространение информации о положительных качествах тракторов FERRARI BCS S.p.A, бесплатную консультацию по ассортименту, которая должна подводить человека к тест драйву. После этого задача менеджера была закрыть клиента на продажу.

Была разработана SMM стратегия. Составлен портрет целевой аудитории. Проведен подробный анализ социальных сетей прямых и косвенных конкурентов. Составлен контент-план и проведен редизайн сообщества.

Публикации в основном выполняли информационную функцию поскольку рынка специализированных тракторов для промышленных садов и виноградников в Украине практически не существовало. Таким образом нам нужно было сначала создать спрос на продукцию, а потом его удовлетворить.

Было проработано позиционирование и образ бренда в социальных сетях, который органически сочетался с полезным и развлекательным контентом. Публикации велись ежедневно вечером, когда аудитория была наиболее активна.

Статистика иллюстрирует соотношение органического и платного прироста подписчиков. Нужно отметить, что мы не запускали отдельных объявлений нацеленных на получение отметок «Нравится» странице.

Пользователи видели продвигаемый контент или самостоятельно подписывались с рекламы консультации.

Была настроена таргетированная реклама нацелена на узкий сегмент целевой аудитории. Мы использовали цель рекламной кампании «Генерализация лидов» так как сайт клиента не был оптимизирован под получение входящих заявок. В результате получали имя, телефон и email потенциального клиента не выводя его за пределы социальной сети.

Сложности с которыми мы столкнулись

К сложностям можно отнести отсутствие сформированного спроса, высокая стоимость продукта, его специфичность и непонимание заказчиком особенностей работы с Facebook.

Результат продвижения

Работа по проекту велась с 25.07 до 7.09. За это время мы получили:

  • 37 заявок на консультацию по ассортименту продукции в среднем по 1,9$

  • Охват целевой аудитории: 42 889 человек

  • Количество реакций на контент: 1371

  • Количество новых подписчиков: 167

  • Количество комментариев: 49

  • Количество репостов: 173

Итоги и выводы

Что было сделано хорошо:

  • Получено 37 заявок по 1,9$ в сложной нише.

  • Мы оптимизировали настройки таргетированной рекламы, что позволило сократить расходы и более эффективно использовать рекламный бюджет.

  • Разработана SMM стратегия, которая позволила систематизировать публикации контента и сконцентрировать усилия в направлении целей и задач клиента.

  • Разработана поэтапная воронка продаж, которая позволила привлекать заявки с Facebook в нише, где данный канал не используют.

Что можно было сделать лучше:

  • На старте работ нужно было донести клиенту, что формирование спроса на новый продукт потребует значительных рекламных бюджетов и займет длительное время.

  • Для обеспечение роста продаж в сложных проектах агентство должно влиять на всю воронку продаж от публикации контента до этапа подписания договора. В противном случае некорректно ставить цель SMM продвижения: «Рост продаж» поскольку маркетинговое агентство не имеет возможности влиять на процессы, которые происходят после передачи заявки клиенту.

  • Можно было подключить серию «прогревающих» писем, которые лид автоматически получал бы после того, как оставил заявку.

Leave a Comment